ניהול מוניטין למסעדות
עושים עליך גוגל
החברה המובילה בביצוע ניהול מוניטין באינטרנט למסעדות וקייטרינג.
יש לנו אסטרטגיה מנצחת ומובילה שתנקה לכם את המוניטין במהירות! בלי דיבורים מיותרים ורק עבודה אגרסיבית שתביא לתוצאות מהירות במיוחד.
ניהול מוניטין למסעדות לא מסתכם רק בביצוע כתבות תדמית וקידומן לעמוד התוצאות הראשון, אלא הוא מחייב מעקב צמוד וקבוע בכדי לטפל בכל בעיה אפשרית במהירות.
למידה מתמדת ותגובה מידית הכוללת שימוש בכלים מתקדמים לרבות שימוש בטכניקות מסורתיות היא הדרך להצליח בתהליך של ניהול מוניטין מקצועי.
רגע אחד לפני שאתם קוראים את כל מה שיש לי לכתוב על ניהול מוניטין למסעדות, אני רוצה לתת לכם קצת מוטיבציה ושתזכרו תמיד!
אין שום יאוש בעולם כלל! אם אתם חושבים שיש עליכם כמה ביקורות שליליות וזה סוף העולם! ממש לא! אני כאן לעזור.
תזכרו מה למדנו בצבא! שיש מעצור בנשק לא עוצרים ומרימים ידיים! אלא מתפעלים וממשיכים!
אתם לא יודעים לתפעל? בשביל זה אני כאן.
כל כלי וכל דרך (כן ממש הכל) הוא חוקי במלחמה לשמירת מוניטין חיובי.
ייעוץ ניהול מוניטין במקרים מורכבים ומסובכים? בשביל זה אני כאן. באתי להילחם ואני מביא איתי את כל הארסנל שלי.
מוניטין של מסעדות הוא גורם מפתח להצלחה עסקית. עם זאת, מסעדה יכולה פשוט להתמקד במוניטין שלה ולהתעלם מהתפיסה הכוללת של בני גילה. זה יכול להוביל לביקורות שליליות ולנראות נמוכה בפלטפורמות המדיה החברתית.
בעלי ומנהלי מסעדות מחפשים באופן פעיל דרכים להגדיל את המוניטין של המסעדות שלהם. זהו צעד הכרחי לקראת הצלחה בתעשייה התחרותית.
הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא על ידי מינוף ביקורות מקוונות ומדיה חברתית. עם זאת בחשבון, המסעדה שלך צריכה להיות פעילה במדיה החברתית, לצלם תמונות מקצועיות ולפרסם אותן באינסטגרם, להשקיע בנראות במנועי חיפוש, ליצור אינטראקציה עם לקוחות פוטנציאליים באמצעות קמפיינים שיווקיים במייל ועוד.
מסעדות בדרך כלל מזוהות עם אוכל טוב ואווירה חמה ומזמינה. אבל ככל שהעולם השתנה, גם המסעדות צריכות להשתנות. אנשים הפכו בקיאים יותר לגבי הבריאות והרווחה שלהם בימינו.
כדי להישאר רלוונטיים בשוק הנוכחי, מסעדות חייבות להתעדכן בטרנדים ולעסוק באנשים בפלטפורמות המדיה החברתית.
כאשר ביקורות מקוונות הופכות נפוצות יותר, קשה יותר למסעדות לשמור על המוניטין שלהן ללא טעויות או תקלות.
המפתח לעסק מצליח הוא מוניטין טוב. מוניטין טוב גורם לאנשים לרצות לאכול במסעדה גם כשאין להם זמן לצאת, וגם כאשר אנשים מבצעים משלוחים ממסעדות.
בתקופה האחרונה חלה עלייה מאוד גדולה בהמון מסעדות בתחום המשלוחים, מה שגורם לאנשים יותר בקלות גם לדרג את המסעדה שלכם, לטוב ולרע! יש לכך המון השלכות! לכן, אתם חייבים שיהיה מי שידאג לנהל את המוניטין של המסעדה.
מוניטין רע יכול לגרום לאנשים להימנע מלהגיע אל המסעדה במשך שנים, ואתם לא יכולים להרשות זאת לעצמכם כשאתה מתחרה במסעדות אחרות על לקוחות.
ישנן דרכים רבות שבהן מסעדות יכולות לשמור על הנוכחות המקוונת שלהן, אך הנפוצה שבהן היא להשתמש בפלטפורמות מדיה חברתית כמו Yelp, Facebook וטוויטר.
עסקים רבים משתמשים גם בכלי שיווק דיגיטליים כמו קמפיינים בדוא"ל או מודעות תשלום לפי קליק בגוגל על מנת לשפר את הנוכחות המקוונת שלהם וליצור יותר לידים או מכירות.
אבל שזה מגיע למסעדות הדברים הם שונים, מסעדות גם בנויות לא רק על לקוחות מזדמנים אלא גם על לקוחות חוזרים! כל מסעדה תעיד כי 20-30% מנפח הלקוחות שלה מתבסס על לקוחות חוזרים.
ניהול מוניטין של מסעדות הוא לא רק להעלות ביקורת חיובית. מדובר בהגנה על המותג של החברה, הלקוחות שלה והקהילה שלהם.
מסעדות מחפשות כל הזמן דרכים לשפר את המוניטין שלהן בעיני הציבור. הם צריכים להיות בעלי נוכחות חזקה בפלטפורמות המדיה החברתית כדי שיוכלו להתבלט בין מסעדות אחרות ולמשוך לקוחות חדשים.
לפי פורבס, פייסבוק היא אחד המקורות הנפוצים ביותר להמלצות בקרב צרכנים. מסעדות צריכות לוודא שיש להן נוכחות חזקה בפייסבוק כדי שיוכלו לראות אותן על ידי לקוחות פוטנציאליים ולזכות בחשיפה רבה יותר.
רוב האנשים נוטים יותר לסמוך על ביקורות מחברים, מפורסמים או משפיענים מאשר אתרים או פוסטים בבלוג שנכתבו על ידי מקורות חיצוניים.
מה שאומר שניהול מוניטין למסעדות הוא שונה מכל סוג של ניהול מוניטין אחר!
כאן אנו צריכים המלצות של אנשים ולא רק למנוע את הופעתן של ביקורות שליליות!.
בתעשיית שירותי המזון התחרותית, מסעדות צריכות להיות מסוגלות לנהל את המוניטין שלהן ולשפר את הנראות שלהן. מסעדות רבות משתמשות בפלטפורמות מדיה חברתית כמו Yelp ופייסבוק כדי ליצור ביקורות על העסק שלהן.
ניהול מוניטין מתחיל בהבנה כיצד הלקוחות תופסים את המסעדה. זה כולל כמה טכניקות שיווק שבהן יכולים להשתמש כדי לרכוש ביקורות נוספות בפלטפורמות אלה. החשוב ביותר הוא האתר של המסעדה שבו צריך לשמור על עיצוב מושך את העין ותוכן מותאם לקידום אתרים המספק מידע רב ערך על המסעדה והתכונות שלה.
הדרך הטובה ביותר עבור מסעדנים לפתח מוניטין חזק היא על ידי אינטראקציה עם לקוחות בפלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, Yelp או טוויטר, שם הם יכולים להגיב במהירות כאשר מתפרסמות תלונות או שאלות נשאלות על ידי לקוחות.
ניהול מוניטין הוא תהליך המסייע למסעדות לשפר את הנוכחות המקוונת שלהן ולהגן על המוניטין המקוון של האוכל שהן מגישות.
התהליך מתחיל במתן שירות לקוחות, שהוא תהליך מתמשך שיסייע בניהול המוניטין של המסעדה.
בעלי מסעדות פועלים ללא הרף לשיפור הנוכחות המקוונת שלהם. קשה יותר לבעלי מסעדות להתעדכן בטרנדים ולצבור קהל עוקבים נאמן בנוף המשתנה ללא הרף.
התהליך של מסעדנים המשתמשים בטכניקות המתאימות לניהול מוניטין משתנה בהתאם לאסטרטגיה העסקית שלהם, מיקומם, סוג האוכל המוגש והסביבה התחרותית הכוללת.
ניהול המוניטין של מסעדה מתחיל קודם כל ביצירת אזכורים חיוביים, בדיקה מהי רמת ועוצמת הביקורות השליליות על המסעדה וכיצד ניתן להתמודד עם האזכורים השלילים.
פרופילים של אנשים אמיתיים ושל מבקרי מסעדות הן הדרך הטובה ביותר לנהל את המוניטין של המסעדה. מסעדות הן לא רק אוכל טוב אלא גם שירות ומחירים הוגנים.
לא קל לשמור על המוניטין של מסעדה בימינו, במיוחד אם מדובר על מסעדה שעושה משלוחים דרך אתרים באינטרנט. צריך צוות ניהול טוב, אתר אינטרנט מושלם ועוד הרבה גורמים על מנת שהעסק יצליח.
בעולם של היום, ישנן דרכים רבות עבור אנשים לקבל מידע עליך ועל המסעדה שלך. עם זאת, חשוב לנקוט בצעדים בניהול המידע שאנשים מוצאים על העסק שלך וכיצד הם תופסים אותו.
ניהול מוניטין מקוון הוא היבט חשוב בכל עסק, אבל זה יכול להיות קשה לניהול.
ישנן דרכים שונות שבהן מסעדה יכולה לבנות את המוניטין המקוון שלה, אך תמיד חשוב להתחיל בבניית הנוכחות המקוונת שלך.
ניתן לעשות זאת באמצעות שימוש במדיה חברתית, אופטימיזציה למנועי חיפוש ובניית אתר אינטרנט.
